【横浜/週1在宅可/-8M】カスタマーサクセス チームリーダー

横浜市 正社員 年収 550万円 - 800万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 View Job Description
サービスチームリーダーとして、顧客サービス部門での業務全般を統括し、チームの成長と業績向上をリードします。また、高品質なサービスを提供し続けるための新たな戦略や方針を立案し、実行する役割を担います。
  • 業界未経験可・長期的なキャリアアップを支援する研修制度
  • ワークライフバランスを重視の、残業少なめな社風

企業情報

世界各国で事業を展開する建設関連製品・サービスを提供する企業の日本法人。働きがいのある企業ランキングでも高く評価されています。日本でも55年以上の歴史を持つ日本法人

職務内容

  • サービス特化チームのリーダーとしてメンバーを牽引
  • システム導入やオペレーション業務改善を推進
  • 主要サービスに関するオペレーションのリードと関係各所との調整
  • メンバーの育成や新人トレーニングの実施
  • クレーム対応や顧客満足度向上のための施策立案

理想の人材

必須

  • ビジネスレベルの英語力(TOEIC700点程度)
  • チームリーダーなどのピープルマネジメント経験(半年以上)
  • 基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPoint, Visio)



歓迎

  • 業務改善の経験がある方
  • SAPやORACLEなどのERP業務ソフト経験者

条件・待遇

想定年収: 550万円〜800万円退職金制度(在籍3年以上対象)

出産・育児支援制度、健康診断補助あり

確定拠出年金制度

コンタクト
Yuka Yoshino
求人番号
JN-032025-6688270
電話
+81 3 6832 8929

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンター
業界
製造業
勤務地
横浜市
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Yuka Yoshino
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8929
求人番号
JN-032025-6688270
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください