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【オンライン漫画アプリ】日本支社初・カスタマーサポートマネージャー職

Tokyo 23 Wards 外資系企業 ¥6,000,000 - ¥9,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
電子書籍プラットフォームを提供している企業にて、日本支社のカスタマーサポート第一人者としてご活躍いただきます。本国ではトップレベルのシェアを誇る大手企業にて、日本の成長フェーズに携わり、組織を一から作り上げていける非常にやりがいのあるポジションです。
  • 日本支社の立ち上げフェーズに携わり、裁量持って働ける環境
  • リモートやフレックス制があり充実したワークライフバランス

About Our Client

電子書籍プラットフォームおよびデジタルコンテンツ会社です。約15年前に設立され、国内のユーザー向けに、電子書籍、ウェブトゥーン、ウェブ小説など多様なデジタルコンテンツを提供しております。この度事業拡大に伴い、日本支社を立ち上げることになりました。

Job Description

  • お客様対応及び管理
  • CSプロセス改善・クオリティ向上
  • 運営ポリシー作成
  • アプリの正常動作確認 など

The Successful Applicant

  • カスタマーサポートのご経験
  • マネジメント、もしくはQAのご経験
  • コンテンツプラットフォームやモバイルアプリ業界のご経験歓迎
  • 流暢な日本語
  • 英語不問

What's on Offer

  • 勤務時間：月-金 9:00-18:00 (フレックス制あり）
  • 在宅勤務可能
  • 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
  • 年次有給休暇
  • 交通費支給
Contact
Marina Sekine
Quote job ref
JN-102024-6550666
Phone number
+81 3 6832 8688

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center Manager / Director
Specialisation
Media & Agency
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Marina Sekine
Consultant phone
+81 3 6832 8688
Job Reference
JN-102024-6550666
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.