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【日系FinTech企業・資産運用サービス】カスタマーサポート(SV候補）

Tokyo 23 Wards 外資系企業 ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per year Japanese Corporate View Job Description
日本の金融業界にイノベーションを起こす急成長中のフィンテック企業で、主力サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補としてご活躍いただきます。資産運用をより多くの方の身近な存在とするべく、お客様の意見に耳を傾け、価値あるサービスの構築に直接携われる非常にやりがいあるポジションです。
  • 成果に応じた評価制度でスピードの速いキャリアアップが望める環境
  • スタートアップ急成長中の企業で事業拡大フェーズに携われる

About Our Client

日系金融スタートアップ企業で投資や資産運用に関連するサービスを提供しています。自動アドバイザリーやオンライン投資プラットフォームなどのサービスが含まれており、内資資産運用系マーケットではトップシェアを誇っている急成長中の企業です。

Job Description

  • メール、電話でのお問い合わせ対応
  • エスカレーション対応
  • 問合せ傾向の集計や分析、社内報告
  • スタッフのKPI管理
  • 業務マニュアルの作成、ブラッシュアップなど

The Successful Applicant

  • 金融領域におけるお客様対応のご経験（クレジットカード、決済系、暗号資産などもOK）
  • SV／チームリーダー／マネジメント経験
  • 基本的なPCスキル（MS Officeなど）
  • 銀行／証券会社／フィンテック業界での業務経験歓迎

What's on Offer

  • 勤務時間：月-金 9:00〜18:00
  • 交通費支給
  • 社会保険：厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保
  • 社内イベント、社員割引、書籍購入補助、資格取得補助制度など
  • フリードリンク・オフィスグリコ・オフィスコンビニ完備
  • 金融知識に関する社内勉強会
Contact
Marina Sekine
Quote job ref
JN-012025-6652310
Phone number
+81 3 6832 8688

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center Manager / Director
Specialisation
Financial Services
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Marina Sekine
Consultant phone
+81 3 6832 8688
Job Reference
JN-012025-6652310
Company Type
Japanese Corporate

Diversity & Inclusion at Michael Page

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