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【横浜/週１在宅可/-8M】カスタマーサクセス　チームリーダー

Yokohama 外資系企業 ¥5,500,000 - ¥8,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
サービスチームリーダーとして、顧客サービス部門での業務全般を統括し、チームの成長と業績向上をリードします。また、高品質なサービスを提供し続けるための新たな戦略や方針を立案し、実行する役割を担います。
  • 業界未経験可・長期的なキャリアアップを支援する研修制度
  • ワークライフバランスを重視の、残業少なめな社風

About Our Client

世界各国で事業を展開する建設関連製品・サービスを提供する企業の日本法人。働きがいのある企業ランキングでも高く評価されています。日本でも５５年以上の歴史を持つ日本法人

Job Description

  • サービス特化チームのリーダーとしてメンバーを牽引
  • システム導入やオペレーション業務改善を推進
  • 主要サービスに関するオペレーションのリードと関係各所との調整
  • メンバーの育成や新人トレーニングの実施
  • クレーム対応や顧客満足度向上のための施策立案

The Successful Applicant

必須

  • ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点程度）
  • チームリーダーなどのピープルマネジメント経験（半年以上）
  • 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint, Visio）



歓迎

  • 業務改善の経験がある方
  • SAPやORACLEなどのERP業務ソフト経験者

What's on Offer

想定年収： 550万円〜800万円退職金制度（在籍3年以上対象）

出産・育児支援制度、健康診断補助あり

確定拠出年金制度

Contact
Yuka Yoshino
Quote job ref
JN-032025-6688270
Phone number
+81 3 6832 8929

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
Specialisation
Industrial / Manufacturing
Location
Yokohama
Job Type
Permanent
Consultant name
Yuka Yoshino
Consultant phone
+81 3 6832 8929
Job Reference
JN-032025-6688270
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

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