ITサポートエンジニア - 日本の大手グローバルEコマース企業

Tokyo 外資系企業 ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per year Japanese Corporate View Job Description
従業員に対してテクニカルサポートを提供し、ITシステムおよび資産の効果的な運用を支援します。主な役割には、ヘルプデスクサポート、テクニカルサポート、業務改善、プロジェクト管理、資産管理などが含まれます。
  • 急激に成長を続ける誰もが知るEコマースプラットフォームを持つ
  • 国内外で事業を展開し、多くの国で利用可能なサービスを展開

About Our Client

  • シンプルなプラットフォーム: 使いやすく、シンプルなデザインを特徴としています。
  • セキュリティと信頼性: 取引はセキュアな支払いプロセスを通じて行われ、ユーザーは安全に商品を購入できます。評価やレビューのシステムを通じて、取引の信頼性も高められています。
  • コミュニティと多様性: ユーザーコミュニティを支援し、多様なバックグラウンドを持つユーザーが参加できる環境を提供しています。多様性とインクルージョンを尊重し、ユーザー同士のコミュニケーションを促進しています。
  • 成長とイノベーション: 日本国内外で急速に成長しており、常に新しいアイデアと技術を導入しています。イノベーションを通じて、ユーザーに最高の体験を提供しています。

Job Description

  • 技術サポート: 社内の従業員に対して、ハードウェアおよびソフトウェアの技術サポートを提供します。これには、コンピュータのトラブルシューティング、ソフトウェアの設定、およびヘルプデスク対応が含まれます。
  • 業務改善: 業務の効率性を向上させるための提案を行い、ITを活用して業務プロセスを改善します。新しいテクノロジーやアプリケーションの導入にも貢献します。
  • ヘルプデスク業務: 社内のユーザーからの問い合わせやトラブルチケットに対応し、迅速かつ効果的な解決策を提供します。ユーザーからの問題や要望に対処することが主な業務です。
  • IT資産管理: コンピュータ、モバイルデバイス、ソフトウェア、およびその他のIT資産の管理を担当します。これには、資産の調達、保守、および適切なリリースが含まれます。
  • プロジェクト管理: ITプロジェクトの実行と管理に関与し、プロジェクトの成功に向けてタスクと進捗を管理します。プロジェクトの計画、設計、実装、および評価を行います。

The Successful Applicant

  • ヘルプデスク経験: 3年以上のヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験が求められます。
  • ITシステム管理: ITシステムの導入と運用経験が必要です。
  • プロジェクト管理: プロジェクト管理プロセスの作成と運用経験が必要です。
  • 契約とコスト管理: IT資産とツールの契約コストと予実管理の経験が求められます。
  • コミュニケーション能力: 部門間の調整や外部ベンダーとの折衝が必要で、高いコミュニケーション能力が重要です。

What's on Offer

  • 多様なチャレンジ: グローバルに通用するIT基盤の運用構築や業務設計など、多様なエンタープライズ系のシステムを活用してチャレンジできます。
  • 組織へのインパクト: ヘルプデスクや資産管理などの管理業務を効率的に稼働させ、会社全体に大きなインパクトをもたらす機会があります。
  • 成長を続ける大手企業でのキャリアパス: 急成長を続けるサービスを展開するスピード感のある企業で成長できる機会があります。
  • ダイバーシティ: 多様性とインクルージョンを尊重し、異なるバックグラウンドの多数のメンバーが一緒に働いています。
Contact
Hitomi Sasaki
Quote job ref
JN-102023-6231240
Phone number
+81 3 6627 6094

Job summary

Function
IT
Specialisation
IT Support
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Hitomi Sasaki
Consultant phone
+81 3 6627 6094
Job Reference
JN-102023-6231240
Company Type
Japanese Corporate

Diversity & Inclusion at Michael Page

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