【決済業界/ 業界未経験者歓迎/駅近/-7M】 カスタマーサポート(toB)

Tokyo 23 Wards 外資系企業 ¥5,500,000 - ¥7,000,000 per year Japanese Corporate View Job Description
企業向け決済サービスの加盟店に対する問い合わせ対応を行います。電話やメール、チャットを通じて、丁寧かつ的確なサポートを提供します。
  • 研修制度が充実しており、他業界出身者も多数活躍中
  • 問合せ対応のみにとどまらず、改善提案までできるやりがいのあるポジション

About Our Client

国内最大手クラスの総合決済サービス企業。

オンライン・対面決済、BNPL、金融支援など多岐にわたる事業を展開。

業界トップクラスの決済プラットフォーマーで、安定した成長を続けています。

FinTech領域にも積極投資し、国内外での展開を広げています。

Job Description

  • 加盟店からの問い合わせ対応(システム、契約、決済など)



  • 電話・メール・チャットでの対応(初期は電話中心)



  • マニュアル・手順書の作成、改善



  • 社内外との連携を通じた機能改善提案



  • FAQ・ナレッジの管理

The Successful Applicant

  • ホスピタリティ業界またはコールセンターでの経験



  • 一貫性のあるキャリア経歴



  • 顧客志向が強く、丁寧な対応ができる方



  • 柔軟なコミュニケーション力



  • 日本語ネイティブレベル

What's on Offer

年収: 550〜700万円(賞与年2回/前職考慮)、通勤手当実費支給勤務時間: 9:00〜18:00または10:00〜19:00(平日)休日・休暇:完全週休2日、年末年始、夏季休暇、有給、産休・育休 他社会保険完備研修・育成制度あり

Contact
Yuka Yoshino
Quote job ref
JN-042025-6708772
Phone number
+81 3 6832 8929

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
Specialisation
Financial Services
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Yuka Yoshino
Consultant phone
+81 3 6832 8929
Job Reference
JN-042025-6708772
Company Type
Japanese Corporate

Diversity & Inclusion at Michael Page

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