Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs部門直下のチームリーダーとして情報システムにおけるあらゆる業務を幅広く担っていただきます。グローバルIT部門とのやりとり等、英語をご活用いただく機会が豊富にございます。About Our Client某外資系コンサルファームや監査法人といった大手グローバル企業におけるコーポレート機能を集約した機能会社でございます。グローバル企業ながら日本法人になりますので、ローカライズされたカルチャーがあり、日系・外資の良い所取りのような、柔軟かつ安定的な風土がございます。Job Description社内IT部門において、チームを率いるリーダーのポジションです。5名のチームメンバーの直属の上司となります。ご自身が担当する製品/サービスに関する責任を持ち、改善点を見極め、チームの目標達成に向けた戦略を立案し、チームを成功へと導くことが期待されます。■・スタッフを指導し、タスクを効果的に委任し、チームが社内顧客に高品質のサービスを提供することをリードする。・チームをリードして、Windowsデスクトップ環境、さまざまなオフィス生産性ツール、特殊アプリケーションのトラブルシューティングを行う。・ソフトウェアおよびハードウェアベンダーとの関係を管理し、契約を交渉し、ITリソースへの投資に対して組織が最良の価値を得られるようにする。・チームをリードして、すべてのデスクトップ関連の問題を迅速かつ効率的に解決し、ユーザー影響を最小限に抑える。・日本の会議やグローバル会議（例：デスクトップ管理、Windowsインシデント、ステークホルダー会議など）に参加することで、グローバルおよび日本のステークホルダーと良好な関係を築く。・チームをリードして、Autopilot、Windows 11への移行、ビジネス要件特有のソリューション導入、ThinClientとホスト型デスクトップインフラ（HDI）の入れ替えなど、グローバルおよび日本のプロジェクトの実行、及び日常業務との調整・管理。・レベル2（オンサイトサポート）およびレベル1（サービスデスク）によりエスカレーションされた問題等のレベル3運用エスカレーションを管理。 問題解決のため日本およびグローバルのインフラチームと協力。必要に応じて、グローバルまたは日本のレベル4（エンジニアリング）チームにエスカレート。・チームをリードして、PCが定期的なセキュリティパッチ、アプリケーションの更新、Windows のアップグレードと更新等、エンドユーザーへの影響を最小限に抑えて確実に実装する。・Microsoft Officeのアップグレード、Windows WUfBアップグレード、Windows 11アップグレード、ローカルハードウェアのドライバーとユーティリティのメンテナンス（ポートレプリケーター、モニター、スキャナー、プリンターなど）などのプロジェクトに関与。・他のチームと協力して、Windows 365やAI、Copilotなどの最新技術を実装。・ITILの原則に基づいてインシデント及び変更を管理。The Successful Applicant【必須要件】・強いチームリーダーシップスキル・コンピュータのハードウェア、ソフトウェア、ネットワークに関する深い技術知識・優れたコミュニケーションスキル - 日本語と英語での聞く力、書く力、話す力・PCビルドプロセスとアプリケーションパッケージングプロセスに関する知識と経験・Microsoftのセキュリティアップデート（WSUS）とアプリケーションの展開（SCCM）、Azure、Intuneに関する知識・あらゆるレベルのスタッフや管理職との良好な関係性を構築できるスキル・複雑な問題を解決するための分析スキル・提案、解決策、決定を提示/正当化するための論理的思考能力・マルチタスキング及び的確に仕事の優先順位をつけられる能力・高い精度でのタスク管理能力・限られた監督下で自主的に業務遂行できる能力【経験・資格】・コンピュータサイエンス、エンジニアリング、または関連する分野の学士号・Windowsデスクトップサポートに関連する5年以上のIT経験・ITチームリーダーとしての3年以上の経験・Microsoft Office 2016およびMicrosoft Office 365の知識・Windows 10/Windows 11の知識・アクティブディレクトリ、グループポリシー、ソフトウェア配布、Azure、Intuneの知識・インテル互換ハードウェア（デスクトップ、ラップトップ、プリンター、モバイルデバイス）の知識・サーバー、アクティブディレクトリ、ネットワーキングの知識・ITIL資格・ITセキュリティとその重要性の理解・IT予算管理の経験【望ましい経験・資格】・仮想デスクトップインフラの管理・サポート経験・モバイルアプリケーションの管理・サポート経験・プロジェクト管理資格What's on Offer・リモート中心の就業環境・英語を使ったご就業が可能ContactHaruka SekimotoQuote job refJN-012025-6649562Phone number+81 3 6832 8942Job summaryFunctionITSpecialisationSystems AdministrationSpecialisationTechnology & TelecomsLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameHaruka SekimotoConsultant phone+81 3 6832 8942Job ReferenceJN-012025-6649562Company TypeJapanese CorporateWork from HomeWork from Home or Hybrid
